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Bienvenue dans le site institutionnel du SETO

Le SETO, Syndicat des Entreprises du Tour Operating, créé en mars 2013 par les membres de l’Association de Tour-Opérateurs (CETO), est destiné à amplifier et développer les actions menées depuis 1973 par le CETO, tant sur le plan national qu’européen (plus d'infos ici)

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Exclusivité : Le Service d'Information Sécurité (SIS), Portail dédié aux professionnels du Tourisme pour leur permettre de remplir leur devoir d'information auprès de leurs clients. En partenariat avec Mondial Assistance

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 Annuaire international des  Associations de Tour-Opérateurs et d'Agences de voyages ⇒ ici

 

 

 

 

La Médiation Tourisme et Voyage

La Médiation du Tourisme et du Voyage a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les clients et les fournisseurs de services de transport aérien, voyage et tourisme, signataires de la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage.

www.mtv.travel

MTV capture

 Le CETO et le SETO sont des organisations institutionnelles en France.

Toutes les démarches commerciales, publicitaires ou sous forme d'enquête faites au nom du CETO ou du SETO dans un pays étranger sont frauduleuses

 

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Evènements

ZOOM SUR ...

Conférence de presse du SETO - 18 juin 2014

Communiqué de presse

Baromètre semestriel Hiver 2013 - 2014

(1er novembre 2013 - 30 avril 2014)

Le SETO remercie l'Office de Tourisme de Turquie pour son accueil et son hospitalité pour cette conférence de presse

 

 

 

 

 ►Coupe du Monde de football - Brésil 2014

Le SETO soutient la campagne d'ECPAT France

"Ne détournez pas le regard"

Face à l'afflux de touristes attendu au Brésil, plusieurs stars internationales de football s'engagent avec ECPAT-France pour alerter sur les risques de se retrouver dans des situations de "tourisme sexuel occasionnel" sur mineurs.

 SETO -ECPAT-KAKA

Forum SETO 2013 - Deauville

  Etudes présentées lors du Forum

► "Quelles opportunités digitales pour les Tour Opérateurs français ?", Thomas Steinbrecher (Directeur du Pôle Voyage – Google France)

"Se connecter au voyageur “digital”: challenges et opportunités?", Florence Kaci (PhoCusWright)

 ►  "Comment transformer les systèmes des Tour Opérateurs en outil de compétitivité", Christian Sabbagh (Orchestra)

"Quel regard portent les investisseurs sur le secteur du Tour Operating", Serge Mesguich (Avenir Tourisme / BPI France)

"Etude du dispositif du «Suivi de la demande touristique» (SDT) et le marché utile des Tour-Opérateurs",  Daniel RULFI (DGCIS - Mission statistiques et études sur le tourisme (MSET))

"La Médiation Tourisme et Voyage", Jean-Pierre Teyssier (médiateur MTV)

"La Médiation Tourisme Voyage dans le contexte européen", Camille Bertrand (Centre Européen de la Consommation CEC)

"Tourisme Durable: le dispositif de Travelife pour les Hôtels et Hébergements pour les Tour-Opérateurs français", Sören Stöber (TraveLife)

"Étude de rémunération auprès des Tour Opérateurs, incluant l'observatoire 'Baromètre social et RH' du SETO", François Auger (AON Hewitt) & Guy Rosès (SETO)"

 


 

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Actualités

Le séminaire annuel du Comité Exécutif du SETO à Tunis - 4 et 5 juin 2014

SETO - Tunis juin 2014 - banderole

SETO - Tunis juin 2014 - groupe

 

Réforme des rythmes scolaires : Communiqué de Presse conjoint CNPA, DSF, UMIH, SETO, SNAV et SNRT du 5 mai 2014

Directive européenne des Voyages à Forfait

Communiqué de Presse conjoint SNAV - APST - SETO - 13 mars 2014

 Réactions/Revue de Presse

Conférence de Presse du SETO 

Voyages à forfait : les premiers résultats de la saison Hiver 2013-14 - Communiqué de presse du 20 mars 2014

Les ratios d’exploitation et les ratios bilanciels des Tour-Opérateurs 2013 Etude SETO - KPMG

► Conférence de Presse de la Médiation Tourisme et Voyage

Bilan 2013 - Communiqué de presse du 20 mars 2014

 

Agir pour un Tourisme Responsable (ATR) fête ses dix ans : notre dossier et informations sur la page Facebook d'ATR

 

► Ariane, portail du Ministère français des Affaires étrangères

ariane 2013

 

Le SETO, Syndicat des Entreprises du Tour-Operating, a signé le 28 juin 2013 une convention de partenariat avec le ministère français des Affaires étrangères pour promouvoir le portail Ariane auprès des voyageurs et clients des Tour-Opérateurs via ses membres.

Simple d'utilisation, l'enregistrement sur ce portail permet aux voyageurs de recevoir des recommandations de sécurité et de pouvoir être contacté en cas de crise dans le pays de destination. 

Communiqué de presse conjoint SETO - SNAV

Mémento sur le service Ariane