Bienvenue

Bienvenue dans le site institutionnel du SETO

Le SETO, Syndicat des Entreprises du Tour Operating, créé en mars 2013 par les membres de l’Association de Tour-Opérateurs (CETO), est destiné à amplifier et développer les actions menées depuis 1973 par le CETO, tant sur le plan national qu’européen (plus d'infos ici)

Charte du SETO Communiqués de Presse
Membres / Contacts publics TO Destinations
Etudes Partenaires
Baromètres Liens - Outils

Exclusivité : Le Service d'Information Sécurité (SIS), Portail dédié aux professionnels du Tourisme pour leur permettre de remplir leur devoir d'information auprès de leurs clients. En partenariat avec Mondial Assistance

Mondial logo

Sur abonnement, enregistrez-vous sur cette page d'accueil.

 Annuaire international des  Associations de Tour-Opérateurs et d'Agences de voyages ⇒ ici

 

 

PARTENARIATS

ECPAT France

Le SETO soutient les actions d'ECPAT France

SETO_ECPAT_Logo

 

 

 

 

 

 

 

 

►La Médiation Tourisme et Voyage

La Médiation du Tourisme et du Voyage a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les clients et les fournisseurs de services de transport aérien, voyage et tourisme, signataires de la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage

MTV capture

 Six nouveaux adhérents majeurs de la profession ont rejoint la MTV depuis le 1er janvier 2016

 

 

•    Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie (UMIH)
•   
Union Nationale des Associations de Tourisme et de plein air (UNAT)
•   
Union des Aéroports Français (UAF)
•   
Syndicat National des Espaces de Loisirs, d’Attractions et Culturels (SNELAC)
•    Groupement des Exploitants Professionnels du Parachutisme (GEPP)
•   
Casinos de France (CDF)
 

Autre nouveauté, la saisine en ligne du dossier par le consommateur.

Communiqué de Presse du 27 janvier 2016

 

 

Ariane : Pour votre sécurité, restez connectés.

 

Ariane animé

 

 

 

 

 

 

Partenariat entre le SETO et le ministère français des Affaires étrangères et du Développement international

Notre dossier

 

 


 

 Le CETO et le SETO sont des organisations institutionnelles en France.

Toutes les démarches commerciales, publicitaires ou sous forme d'enquête faites au nom du CETO ou du SETO dans un pays étranger sont frauduleuses.

Nous suivre sur les réseaux sociaux :

alt=Description de l'image Tumblr Logo.svg. Logo Linkedin logo FB twitter Google+

 

 

 

Evènements

Zoom sur.....
FORUM 2015 du SETO - Hôtel LYON METROPOLE - 15 et 16 décembre 2015
FORUM 2015 logo
 
 
Présentations

Tendances

►Le secteur : Marché utile (Fabrice Hillaireau/DGE)

►L’émergence : Economie de partage & plateformes communautaires (Rafael Tselikas/Euromonitor)

►La concurrence : GAFA & tourisme (Jean-Pierre Nadir/Easyvoyage)

Transition

►Les enjeux : Transformation numérique (Michel Guilbaud/MEDEF)

►Les entreprises : Travel & Technologie (Frank Radstake/ANVR - Pays Bas) (version anglaise rapport et appendices)

►Le débat : Entreprises, entrepreneurs et expériences (François Bacchetta/EasyJet et Laurent Magnin/XL Airways)

►Les solutions : Smart Tour Suite d'Amadeus - Gestour - Orchestra (Georges Rudas, PDG d’Amadeus France/Christian Sabbagh PDG d'Orchestra)

Géopolitique

►L’analyse : Sûreté/sécurité dans les destinations et son impact touristique (Agnès Levallois/ALC

►L’action : L’action du MAE et la coopération avec le secteur touristique (Patrice Paoli/directeur du Centre de Crise/MAEDI)

 
Un grand merci à tous nos partenaires
 
FORUM logo Amadeus Logo Orchestra FORUM logo Salaün
 
Et aux intervenants
 
DGE Logo Euromonitor Easyvoyage
Logo MEDEF Logo ANVR logo Easyjet
XL France logo Agnès Levallois logo logo CDCS
 
 

►FORUM 2015 du SETO - Hôtel LYON METROPOLE
Conférence de Presse du mercredi 16 décembre 2015

 
La Directive européenne sur les voyages à forfait et prestations de voyage assistées (Package Travel Directive)

Le texte révisé a été adopté en deuxième lecture par le Parlement Européen le 27 octobre 2015 (texte final et discussion). Il devrait être publié au Journal Officiel Européen d’ici din 2015/début 2016 (étapes de procédure à consulter ici).

Après cette étape, la transposition en droit français débutera alors officiellement pour une durée maximale de 24 mois puis il y aura une mise en conformité de 6 mois. Il est donc à prévoir une application pour les DEPARTS de la saison ETE 2018.

Une directive transposée en droit français en l'état aurait des répercussions importantes dans les entreprises mais également en terme d'emplois.

Lors d’Xchange, les rencontres professionnelles du SETO organisées chaque année pendant l’IFTM Top Resa, une session avait été consacrée le 29 septembre 2015 à la Directive européenne sur les Voyages à forfaits, avec un accent mis sur tous les enjeux. Entre autres intervenants, à noter la présence du secrétaire général de l’ECTAA et de la DGE.

Lors de cette manifestation, le SETO avait mis en exergue que la mise en place de la PTD impacterait dans le métier du Tour-Operating env. 15% des chiffres d’affaires et mettrait 4000 emplois en péril !

Le document de cette session est à consulter ici.

Pour faire prévaloir les intérêts des professionnels français du tourisme, le SETO, le SNAV et l’APST participent activement au processus de transposition en droit français dirigé par la DGE.
Alors que cette Directive cible une harmonisation maximale entre les Etats européens, nous demandons que la transposition se fasse par rapport aux spécificitéx du marché français et de son cadre juridique bien établi et reconnu. Nous demandons également que le processus de transposition se fasse en concertation avec les parties prenantes et cela en utilisant au maximum tous les délais possibles.

Pour plus d'informations : Notre dossier sur la Directive européenne sur les Voyages à Forfait


 

 

S'identifier

Espace SIS : accès réservé aux professionels du tourisme > s'abonner

Actualités

FORUM 2015 du SETO à Lyon : Communiqué de Presse du 16 décembre 2015 -   Baromètre annuel exercice 2014-2015 - Revue de Presse -  Présentation Projet VATOL - Présentation nouveau Label ATR

Lyon - Conférence de Presse - 20151216

Mesures d'exception à la suite des attentats de Paris du 13 novembre 2015 : Communiqué de Presse SETO-SNAV du 14 novembre 2015

René-Marc Chikli : "Les Français toujours présents sur le marché marocain". Article de Tour Hebdo en marge de l'APG Connect.

Tunisie : Prix Nobel de la Paix au Quartet du Dialogue national : communiqué de presse SETO et SNAV du 09.10.2015

Medef : Conférence annuelle du tourisme : Amplifier la dynamique engagée et accélérer la montée en gamme de la destination France - CP du Medef du 09.10.2015

Médiation Tourisme et Voyage - Mise en oeuvre de l’ordonnance « Médiation » du 20 août 2015 - CP du 2 octobre 2015

Signature d'une Convention de partenariat TraveLife-ATR-SETO lors d'Xchange les rencontres professionnelles du SETO le 1er octobre 2015 au salon IFTM Top Resa : Promotion de l'évolution du label Tourisme responsable d'ATR vers l'ensemble du marché touristique.

      SETO_TraveLife_ATR

►Point Presse de René-Marc Chikli, président du SETO lors d'IFTM Top Resa - 29 septembre 2015

Résultats de la saison été 2015 au 31 août 2015  Tendances pour l'hiver 2015-2016

Focus sur la Tunisie en présence de Madame Selma Elloumi Rekik, ministre du Tourisme de Tunisie.

   SETO_Tunisie_CP

 

Confédération des institutions du tourisme.

Le SETO oeuvre pour un projet de Confédération des institutions comme modèle privilégié pour répondre au besoin d’unité de la profession. Ce modèle de Confédération présenterait l’avantage de développer des actions collectives tout en permettant à chaque institution de conserver son indépendance et sa spécificité, meilleurs gages de pertinence et d’expertise. Plus d'informations dans le communiqué de presse du 7 juillet 2015

Maroc : rencontre entre une délégation marocaine et le SETO - 26 juillet 2015 - Promotion de la destination - Revue de Presse : Quotidien du Tourisme; TourMag; HP

Prévoyance - Frais de santé (mutuelle)
SNAV, APST et SETO accompagnent les professionnels du voyage
- Communiqué de presse 29 juin 2015

Tunisie : Déplacement d'une délégation SETO - SNAV le 15 juin à Tunis.
Articles de Presse Quotidien du Tourisme, TourMag et Tour Hebdo

Tunis juin 2015

Victoires du Tourisme - 3 juin 2015 : Intervention de René-Marc Chikli