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Bienvenue dans le site institutionnel du SETO

Le SETO, Syndicat des Entreprises du Tour Operating, créé en mars 2013 par les membres de l’Association de Tour-Opérateurs (CETO), est destiné à amplifier et développer les actions menées depuis 1973 par le CETO, tant sur le plan national qu’européen (plus d'infos ici)

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Exclusivité : Le Service d'Information Sécurité (SIS), Portail dédié aux professionnels du Tourisme pour leur permettre de remplir leur devoir d'information auprès de leurs clients. En partenariat avec Mondial Assistance

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 Annuaire international des  Associations de Tour-Opérateurs et d'Agences de voyages ⇒ ici

 

 

 

 

La Médiation Tourisme et Voyage

La Médiation du Tourisme et du Voyage a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les clients et les fournisseurs de services de transport aérien, voyage et tourisme, signataires de la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage.

www.mtv.travel

MTV capture

 

 

 Le CETO et le SETO sont des organisations institutionnelles en France.

Toutes les démarches commerciales, publicitaires ou sous forme d'enquête faites au nom du CETO ou du SETO dans un pays étranger sont frauduleuses

 

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Evènements

ZOOM SUR ...

Evènement de la rentrée : IFTM Top Resa

Retrouvez l'équipe du SETO, stand TO 08 lors du salon professionnel IFTM Top Resa du 23 au 26 septembre 2014 - Paris - Porte de Versailles

IFTM 2014

Animations/Evènements

23 septembre 2014 à 15h00
Point presse avec René-Marc CHIKLI, Président du SETO
* Résultats de l'activité tour-opérating au 31 août 2014
* Premières tendances pour l'hiver 2014-15
Salle Phénix - Réservé aux Journalistes & Média
 

NOUVEAUTE : Xchange, les rencontres professionnelles du SETO

Le SETO inaugure à l’occasion d’IFTM Top Résa « Xchange, les rencontres professionnelles du SETO » en programmant 3 conférences sur des sujets clés pour la profession : Technologie, Sécurité et Tourisme Responsable
Pour ces rendez-vous professionnels et conviviaux, les intervenants viennent de tous horizons : entreprises touristiques & prestataires, associations/syndicats et instances gouvernementales.
Pour enrichir les échanges, les rencontres s’ouvrent à l’international avec pour cette première édition quatre intervenants européens : Allemagne, Angleterre et Italie.
Des interventions courtes (en règle générale max. 15 minutes) et en français, favorisent l’interactivité et l’échange avec les participants.

Tous les détails du programme avec les intervenants ici

24 septembre 2014 - 15h00 à 16h30
Tourisme & Technologie - Enjeux stratégiques et solutions opérationnelles
La technologie est devenue la clé de voûte pour le développement des acteurs de l’industrie touristique. Différentes configurations de marchés demandent des solutions spécifiques, laissant néanmoins apparaître un trait commun : standards et connectivité comme levier de productivité et de flexibilité.

25 septembre 2014 - 15h00 à 16h30
Destinations & Sécurité - Gestion des risques sécuritaires et sanitaires
Les tour-opérateurs doivent gérer les risques sécuritaires et sanitaires que peuvent rencontrer leurs clients, avant, pendant et après leurs voyages. Le dispositif de l’Etat français ainsi que les prestations des spécialistes privés s’ajoutent et s’imbriquent dans les bonnes pratiques mises en place au sein des voyagistes.

26 septembres 2014 - 15h00 à 16h30
Tourisme Responsable - pertinent pour les Pros, transparent pour les clients
Etre à la hauteur des multiples enjeux d’une démarche de tourisme durable/responsable demande aux entreprises la mise en place des outils de gestion adaptés, la capacité de se remettre en question et la volonté de communiquer sur l’avancement et les résultats.

Commander votre badge d'accès ici 

Espace Meetings 1 - Accès libre

Le SETO soutient les campagnes d'ECPAT France

Conférence de Presse d'ECPAT France

 26 septembre 2014 - 11h30 - Salon IFTM
 Paris, Porte de Versailles - Espace Meetings 2

Lancement d’une plateforme de signalement de cas d’abus sexuels d'exploitation sexuelle des enfants dans le voyage et le tourisme.

SETO_ECPAT2014

 

Forum SETO 2013 - Deauville

Retrouvez ici les Etudes présentées lors du Forum 2013 à Deauville 

S'identifier

Espace SIS : accès réservé aux professionels du tourisme > s'abonner

Actualités

Le séminaire annuel du Comité Exécutif du SETO à Tunis - 4 et 5 juin 2014

SETO - Tunis juin 2014 - banderole

SETO - Tunis juin 2014 - groupe

 

Conférence de Presse du SETO à l'Office de tourisme de Turquie

Voyages à forfait : Bilan semestriel Hiver 2013 - 2014 - Communiqué de presse du 18 juin 2014

 

Réforme des rythmes scolaires : Communiqué de Presse conjoint CNPA, DSF, UMIH, SETO, SNAV et SNRT du 5 mai 2014

Directive européenne des Voyages à Forfait

Communiqué de Presse conjoint SNAV - APST - SETO - 13 mars 2014

 Réactions/Revue de Presse

Conférence de Presse du SETO 

Voyages à forfait : les premiers résultats de la saison Hiver 2013-14 - Communiqué de presse du 20 mars 2014

Les ratios d’exploitation et les ratios bilanciels des Tour-Opérateurs 2013 Etude SETO - KPMG

► Conférence de Presse de la Médiation Tourisme et Voyage

Bilan 2013 - Communiqué de presse du 20 mars 2014

 

Agir pour un Tourisme Responsable (ATR) fête ses dix ans : notre dossier et informations sur la page Facebook d'ATR

 

► Ariane, portail du Ministère français des Affaires étrangères

ariane 2013

 

Le SETO, Syndicat des Entreprises du Tour-Operating, a signé le 28 juin 2013 une convention de partenariat avec le ministère français des Affaires étrangères pour promouvoir le portail Ariane auprès des voyageurs et clients des Tour-Opérateurs via ses membres.

Simple d'utilisation, l'enregistrement sur ce portail permet aux voyageurs de recevoir des recommandations de sécurité et de pouvoir être contacté en cas de crise dans le pays de destination. 

Communiqué de presse conjoint SETO - SNAV

Mémento sur le service Ariane